Descargo de Responsabilidad de AquíAquí
Este Descargo de Responsabilidad complementa los Términos y Condiciones y la Política de Privacidad de AquíAquí.
Su objetivo es aclarar qué responsabilidades asume AquíAquí como proveedor de software y cuáles corresponden exclusivamente al tenant o a terceros.
1. Naturaleza del servicio
AquíAquí entrega infraestructura tecnológica para que negocios de servicios administren su operación, publiquen una landing y reciban reservas online.
AquíAquí no presta directamente los servicios ofrecidos por el tenant ni representa a sus profesionales, trabajadores, sucursales o colaboradores.
2. Contenido del tenant
El tenant es el único responsable por el contenido que publica o carga en la plataforma, incluyendo:
- textos, imágenes, videos y marcas
- descripciones de servicios y precios
- promociones, horarios y condiciones de atención
- mensajes dirigidos a clientes finales
AquíAquí no garantiza la exactitud, legalidad, titularidad, actualidad o idoneidad de ese contenido.
3. Relación entre tenant y cliente final
Toda relación comercial, contractual o de consumo entre el tenant y sus clientes finales es ajena a AquíAquí.
Eso incluye, entre otros puntos:
- promesas comerciales
- calidad del servicio efectivamente prestado
- cumplimiento de horarios
- reembolsos, cancelaciones y reprogramaciones
- reclamos de consumidores
- daños derivados de la prestación del servicio del tenant
4. Disponibilidad y continuidad
AquíAquí realiza esfuerzos razonables para mantener la plataforma operativa, pero no garantiza disponibilidad continua, ausencia de errores o funcionamiento ininterrumpido.
Pueden ocurrir interrupciones, lentitud o fallas por causas como:
- mantenciones o despliegues
- incidentes de infraestructura
- fallas de terceros
- problemas de conectividad
- ataques o eventos de seguridad
- fuerza mayor
AquíAquí no responde por pérdida de ingresos, pérdida de oportunidades o afectación comercial derivada de dichas contingencias, en la medida permitida por la ley.
5. Terceros integrados
Parte de la operación puede depender de terceros, incluyendo proveedores de pago, correo, infraestructura o funciones de inteligencia artificial.
AquíAquí no controla totalmente los servicios de esos terceros ni responde por:
- interrupciones propias de esos proveedores
- rechazos de pago
- demoras, bloqueos o validaciones externas
- cambios unilaterales en sus políticas o disponibilidad
6. Uso indebido
AquíAquí no se responsabiliza por daños o consecuencias derivadas del uso indebido de la plataforma por parte del tenant, sus usuarios o terceros.
Esto incluye, entre otros casos:
- actividades ilegales
- fraude
- contenido con derechos de terceros sin autorización
- cobros por servicios no prestados
- manipulación de sesiones, accesos o integraciones
7. Usos no permitidos
No está permitido utilizar AquíAquí para:
- actividades ilegales o fraudulentas
- engañar a clientes o terceros
- difundir contenido ajeno sin autorización suficiente
- cobrar sin prestar el servicio ofrecido
- vulnerar la seguridad de la plataforma o de otros usuarios
La detección de estas conductas puede dar lugar a limitación, suspensión o cierre de la cuenta.
8. Alcance de la información entregada por AquíAquí
El contenido publicado por AquíAquí en su plataforma, documentación o soporte tiene carácter general e informativo, salvo que se indique expresamente otra cosa.
AquíAquí no garantiza que dicho contenido constituya asesoría legal, tributaria, contable, sanitaria o profesional especializada para un caso concreto.
9. Reserva legal
Nada de este documento excluye o limita responsabilidades que no puedan ser excluidas o limitadas conforme a la legislación chilena aplicable.
10. Contacto
Si tienes dudas sobre este Descargo de Responsabilidad, puedes contactar a AquíAquí por los canales oficiales informados en la plataforma.